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2018年山东质量投诉居首位 投诉数量与调节成功率“双升”

发布时间:2019-10-08  来源:互联网    编辑:匿名  

27个获得“国家森林城市”称号的城市分别是:北京市平谷区,河北省秦皇岛市,江苏省南通市,浙江省舟山市、桐庐县、安吉县和江山市,安徽省芜湖市,福建省莆田市,江西省萍乡市、武宁县和崇义县,山东省济宁市、聊城市、滕州市、邹城市和曲阜市,河南省濮阳市、驻马店市和南阳市,湖北省黄石市和宜都市,湖南省湘西土家族苗族自治州,广东省深圳市和中山市,广西壮族自治区贵港市,重庆市荣昌区。

封面新闻记者 赵雅儒 申梦芸 刘旭强

“而且识别率达到90%以上,提升了对重点人员的查控力度,有效避免了冒用他人身份证件情况的发生。”

一是消费者投诉数量与调解成功率“双升”。2018年度,消费投诉数量仍呈现大幅攀升态势,同比增幅达52.84%;但从处理情况看,调解成功184313件,调解成功率达到89.72%,同比上升了3.71%,数据显示市场监管部门消费纠纷调处力度明显得到提升。

(原标题:深圳市龙华区卫生和计划生育局关于一幼儿预防接种疑似出现异常反应的情况通报)

教育部、工信部、江苏省建立共建协作机制,加强沟通协调,加快推进各项重要任务的落实。

会上,山东省消保处处长刘路说,2018年消费者投诉举报主要呈现以下三个特点。

大众网·海报新闻济南2月26日讯(记者梁雯)今天上午,海报新闻记者从山东省市场监管局农村“山寨”食品整治情况媒体通气会上了解到,2018年,山东省系统共受理消费者投诉、举报、咨询389843件。商品和服务质量成为消费者投诉的“焦点”,消费者投诉数量和调节成功率“双升”。

三是违反登记管理法规、消费者权益保护法规、反不正当竞争法规是群众举报的重点。从统计数据看,三类举报合计占比52.25%。从同比变动趋势看,违反登记管理法规类举报下降6.07%;违反消费者权益保护法规和反不正当竞争法规类举报分别上升108.64%、157.61%。

二是商品和服务质量成为消费者投诉“焦点”,投诉前五位位次未变,但均同比上升。从投诉内容看,消费者投诉的问题主要集中在商品和服务质量、售后服务、广告、合同四个方面。质量投诉仍位居首位,占比高达47.70%。其中,日用百货、家用电器、交通工具、通讯器材、装修建材五类仍位居商品类投诉前五位,同比升幅分别为48.31%、62.95%、18.13%、9.74%、19.78%。服务类投诉继续呈现大幅上升态势,其中,修理维护、居民服务、餐饮服务、住宿服务、文化娱乐服务五类仍位居服务类投诉的前五位,同比升幅分别为23.82%、142.64%、132.00%、90.55%、109.27%。

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